尽管多数人(44%)自认为“比较了解”产品特点,但仅16%能清晰阐述其工艺与质量标准,更有41%的消费者停留在“仅听过名字”或“知之甚少”的模糊认知状态,反映出市场教育存在明显断层。
从消费决策动因看,价格敏感度与保值性焦虑成为核心矛盾。69%的消费者将“金包银”合理价格锚定在500元以下,其中39%认为应低于200元,凸显其“平价替代品”的定位认知。但与价格期待形成反差的是,28%的拒购者因“保值性差”放弃选择,26%坚持购买纯金产品,另有17%担忧掉色、变形等质量问题。值得注意的是,消费者对产品材质的真实性尤为关注:42%购买前优先核查含金量/含银量,远超对款式(17%)和品牌(10%)的需求,而对比纯金产品时,33%认为价格差异最显著,28%直接质疑其保值劣势,折射出“金包银”在性价比与价值认同之间的失衡。
02
“金包银”镀层下的真相
在深圳水贝珠宝集聚区,“金包银”专业卖场和批发展厅的出现印证了市场热度,甚至一些品牌已经启动了品牌加盟。
据了解,目前市面上销售的“金包银”产品基本均为银镀金饰品,其配备的鉴定证书上亦清楚标明“镀金银耳饰”“镀金银手镯”。但不少消费者仍对镀金、包金的认知存在混淆。
足金、镀金、包金,到底有什么区别?一句话总结:镀金是“表面功夫”,包金是“厚道包裹”,足金是“真金不怕火炼”。
金包银的销售商家对产品为镀金生产并不避讳,还介绍可以根据客户的需求和预算来定制镀金的厚度,1%~5%都可以,并且都是“一物一证,权威机构背书”。商家还向记者展示了一张镀金银耳饰的证书,并在记者询问饰品金含量时,引导记者扫描二维码打开质检机构网站查验。商家表示,虽然证书上并未印刷标注具体金重和银重,但是扫码后可以直接看到该总重为2.31克的镀金银耳饰,金重为0.09克(约为总重的3.8%),银重为2.22克。至于该重量如何测出,该商家则表示:“质检机构会在生产工厂驻厂,先称银胚的重量,镀金后再称重,差值便是金的克重”。
那么,这样的检测方法是否科学准确?检测报告又能否消除消费者的风险呢?质检机构的破坏性检测结果暴露出了其中的乱象。
国家首饰质量检验检测中心2024年11月的检测显示:17件样品中,14件金覆盖层质量存在负偏差,最大偏差达5倍(标称0.96克,实测0.19克)。浙江省黄金珠宝饰品质量检验中心2025年3月发布的检测结果亦指出,11件样品中仅2件符合标称金重,最大偏差达70%。破坏性检测结果显示,相关方在“金包银”产品命名、标签标识、印记等方面存在的不规范表述以及标注金覆盖层的质量(重量)行为,可能使消费者对产品的实际贵金属种类、纯度产生误解,极易引发纠纷。商家口中“权威背书”的证书,反而成为了争议的导火索。
03
拯救者与破坏者的双重叙事
在“金包银”的市场浪潮中,各方利益相关者的态度泾渭分明。记者采访了行业头部企业、中小从业者、金包银商家、黄金回收从业者等对方,以求厘清事实、回应争议。
采访中,多家头部品牌均对记者明确表示“不会涉足‘金包银’产品”。“这是饮鸩止渴,透支的是整个黄金行业的信誉。”一位品牌高管表示。行业更是流传“‘金包银’是珠宝界A货”的比喻,认为其存在“鼓励以假乱真”的道德风险。一老凤祥门店甚至直接发出提醒公告称,近期已发生几起用仿冒黄金饰品“顶包”老凤祥旧饰品到专卖店要求调换的事件,对老凤祥品牌形象造成损伤,老凤祥已报警处理。
足金批发是水贝的核心业务,不少水贝商户也表示不愿因金包银损害长期客源。“以前水贝全都卖黄金的时候,其实就没有这个问题,现在有了金包银之后,大家心里也会多一层疑问。”一位水贝珠宝产业园区负一楼的业者对记者表示了自己的担忧。
记者走访水贝金座、水贝银座、水贝国际、水贝壹号等商业体的负一楼,并未发现有“金包银”相关的店铺标识。
与此同时,水贝街区不少街边门店已经将“金包银”的宣传海报大幅铺开,招牌也换上了醒目的“金包银”的字样。
记者走访了“金包银”的形象门店及展厅,了解到其目前已经拓展了数十家的加盟门店。记者将业者“‘金包银’品类是否会对珠宝行业整体利益造成伤害”的疑问转达给品牌负责人。他表示,当前金价过高导致消费者购买意愿下降,许多工厂面临停工困境,质检机构也因订单减少而受到冲击。
他认为,金包银产品的出现为这些小型工厂和质检机构提供了新的业务机会,从而在一定程度上缓解了行业的困境,起到了“挽救”的作用,并表示有传统黄金工厂“既想分羹又怕得罪传统渠道”,暂以代工模式间接参与,并相信“最终大家都会参与进来,并且不得不参与进来”。
在采访中,分享了其对金包银产品定位及市场影响的看法。他认为,金包银产品的崛起是市场供需变化的必然结果,其核心在于满足消费者对黄金平替的需求。
在问及金包银是银饰品还是金饰品时,该负责人明确表示,他们将“金包银”定位为黄金饰品,品牌还邀请了代言,并在代言海报中清晰标注其为“黄金饰品代言人”。这与质检机构定义的"银饰品"存在差异。
更现实的困境出现在流通环节。目前,售卖金包银的商家均表示可以回收自家的金包银产品,但在跨品牌流通上,“金包银”产品的流通就没有那么顺畅了。
记者以客户身份咨询多家黄金回收商,多数商家明确告知“不收金包银”,理由是其“黄金含量可忽略不计”,仅有一位黄金回收门店愿意以银价回收该产品。
04
监管困局:滞后标准与执行真空
深圳市市场监管局曾在去年10月给出了行政告知,对镀金银首饰的标签,印记,证书等内容进行了规范,但执行层面仍存在挑战,且并未在全国广泛推广执行。
据了解,目前我国首饰行业在镀金产品命名上可参照的标准有国家标准GB/T 32022-2015《贵金属覆盖层饰品》4.2条款,根据条款贵金属覆盖层饰品的命名应包含:覆盖层金属、饰品基材、饰品名称和加工方法。如基材为锡合金,(镀)金覆盖层厚度为0.5微米的项链,称为镀金锡(合金)项链。但该标准适用于除贵金属(金、银、铂、钯、铑等)以外的各类金属为基材制作的金覆盖层系列、银覆盖层系列和铑覆盖层系列等饰品,以非金属为基材的贵金属覆盖层饰品可参照本标准执行。而国家标准GB 11887-2012《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》及第1号修改单要求以整体的贵金属含量来定名相应的贵金属纯度。
珠宝国检NGTC深圳实验室也在《近期火热的“金包银”产品名称探讨》回应中指出,标准较行业的加工工艺提升、市场发展行情相对滞后,亟需有相应的产品标准或标准更新来规范市场。
深圳市罗湖区消费者委员会秘书处负责人表示,建议消费者优先选择信誉良好的商家,并通过正规渠道购买;购买时要详细询问首饰的工艺、材质及售后信息,避免购买价格过低或宣传过于夸张的商品;同时,记得向商家索要正规发票和检验报告,并妥善保管。若发现虚假宣传或质量问题,可向12315或12345平台投诉维权,以保障自身合法权益。
金包银的争议,不仅是一场关于价值与诚信的行业大考,更是一面折射出整个珠宝行业创新与规范发展不平衡的镜子。
对消费者而言,追逐“性价比”无可厚非,但需警惕镀金话术背后的信息差;对行业而言,填补市场空白不应以透支信誉为代价。对监管而言,标准滞后与执行乏力亟待破局。当镀层剥落后,唯有真实的价值永不褪色。而这个价值,不仅体现在产品的质量上,更体现在行业的诚信经营和规范发展上。只有在创新与规范之间找到平衡,珠宝行业才能在追求利润的同时,赢得消费者的长期信任,实现更可持续的发展。返回搜狐,查看更多