ktx2012
已采纳
原因：① 线路故障；② 线路或网络设备受干扰；③ 拨号软件兼容性不好；④ 防火墙，网络共享软件等三方软件运行时可能会和虚拟拨号软件产生冲突，导致网络的中断；⑤ 感染木马或病毒；⑥ 网卡驱动冲突；⑦ 电压不稳定，造成MODEM及路由交换机重启；⑧ 使用路由器；⑨ ADSL设备出现工作不稳定；⑩ ADSL Modem散热性不好。普通处理方法：1）重启电脑；重启猫设备再试。2）查询宽带号状态是否正常。3）如使用路由器上网，则建议拔除路由器单机连接，重启电脑后再试。4）检查MODEM连接如不正常，则建议重新拔插网线，重启猫设备、重启电脑再试。5）观察MODEM灯的状态：掉线时如MODEM灯状态正常，即网络为正常状态，则需检查电脑系统或局域网方面的问题，属电脑客户端问题，而并非宽带掉线。掉线时如MODEM线路灯（即同步灯）不亮或闪烁，一般属线路问题或MODEM设备故障，室内线可先检查网线、电话线、分离器等问题。
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